世田谷区 池尻 三軒茶屋のペットホテルやペットシッターのスマイルポイント
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Q&A

どのように過ごすことになるのでしょうか?
日中はスタッフと他のワンちゃんと広いフリースペースで遊んだり、のんびりしたりして過ごします。19:00前後から1匹ずつ(同じ飼い主様のペットは一緒も可)のお部屋にトイレと水と毛布等を入れて眠ります。
猫や小動物は?
猫の場合はフリースペースではなく各自お部屋で過ごしそこにトイレやお水を入れスタッフと時折じゃれたりして過ごします。小動物の場合はゲージや食器、餌などすべてご用意していただき来店・送迎でお預かり・お引き取りになります。
喧嘩などはしないのでしょうか?
気性の荒いコ、相性の悪いコはサークルで分けたり致しますのでご安心下さい。
犬嫌いの場合はどう預るのですか?
初めは緊張で体をかたくしている場合もございますが1時間もすれば仲間に入ろうとしたりするワンチャンもいます。それでもダメな時はお部屋(ケージではありません)でまったりと過ごします。
人見知りの場合は?
お店のリードをつけたままにさせていただき預ります。それでも怖がってしまう場合はお部屋(ケージではありません)でまったりと過ごします。
受付所と店舗の違いはなんですか?
各受付所は、お客様にとって便利な送迎員との待ち合わせ場所です。
各受付所までペットを連れて来ていただくと送迎員が各店舗まで無料送迎致します。
早朝深夜も預り、引き取りは可能でしょうか?
はい。24時間可能です。(※池尻店は最大で8:30~20:30までの対応となりますのでご了承ください。)
尚、当日だと当日料金が発生したり、早朝・深夜は急な対応を出来かねる場合がございますのでなるべく要予約でお願い致します。
受付所、送迎の場合20:30~9:30、池尻店の場合20:00~9:00の間は宿泊代と別に早朝深夜料金が発生いたしますのでご了承ください。
外でしかトイレをしない場合はどうなるのでしょうか?
基本1日2回、朝・夜お散歩に行きますが、リクエストがあればご相談ください。
餌は持っていくのですか?
はい。アレルギーや、体調を崩すのを防止する為に普段食べ慣れているごはんをご持参ください。できれば1回分ずつ小分けにしたり、メモに与え方を書いていただけると助かります。
薬などはあげてもらえますか?
はい。こちらもできればメモに薬の与え方を書いていただけると助かります。
ヒート中の場合はどうなりますか?
オスとは別にお預かりいたしますが場合によってはお部屋預りになります。
預りの際に必要なものはありますか?
必ずご準備していただくものはお客様の現住所が記載されております身分証明書と1年以内に接種されている混合ワクチンの証明書、狂犬病の証明書のコピーです。あとは当店のカルテに簡単にご記入いただきます。
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